Réf : thwxq1necp
Publié le 28/04/2025

Alternance Conseiller(ère) Clientèle Assurances pôle Sinistres H/F

Contrat de professionalisation
Marcq-en-Barœul
 - Hauts-de-France
 - France

Présentation de l'entreprise

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

Avec 3,3 milliards d'Euros de financement en 2021, la société CGI FINANCE, filiale de Société Générale, se positionne en 1ère place des établissements financiers indépendants.

Acteur majeur sur le marché français, nous disposons d'une croissance de plus de 20% depuis plusieurs années et disposons d'un effectif de près de 1 000 salariés et un réseau de 19 agences en France.

Nous intervenons par l'intermédiaire de partenaires et prescripteurs sur du financement auprès de groupes de distribution automobile, constructeurs et concessionnaires bateaux, courtiers en crédits et réseaux bancaires.

Notre vocation est de simplifier la vie de nos clients en leur proposant des financements et des services innovants, en aidant nos partenaires à transformer leur métier et en leur facilitant l'accès aux nouveaux usages

Description du poste

Renseigner les clients sur les prestations souscrites.

➢ Gestion des sinistres de biens :

En contact avec divers interlocuteurs, vous avez pour mission de gérer les sinistres totaux en réalisant plusieurs actions :

- Ouvertures : contacter le client pour obtenir les informations permettant de gérer le sinistre,

- Envoyer l’opposition à l’assureur,

- Suivre la réception des pièces obligatoires pour la gestion du sinistre,

- Envoyer les documents de cession et les certificats de non-gage aux experts,

- Gérer des épaves des sinistres hors convention,

- Encaisser des virements ou chèques,

- Contrôler / calculer le montant des interventions,

- Rédiger le décompte final à destination du client,

- Suivre les soldes débiteurs et relancer les clients,

- Effectuer les remboursements trop perçus,

- Appels entrants,

- Relances téléphoniques journalières auprès des assureurs, des épavistes, des clients,

- Archivage des documents,

- Mettre à jour les fichiers de suivi de l’activité.

➢ Gestion des sinistres de personnes :

En contact avec divers interlocuteurs, vous avez pour mission de gérer les sinistres de personnes (décès) en réalisant plusieurs actions :

- Ouvertures : contacter la famille pour obtenir l'acte de décès et les informations permettant de gérer le sinistre,

- Envoyer l’opposition à l’assureur,

- Suivre la réception des pièces obligatoires pour la gestion du sinistre,

- Encaisser des virements ou chèques,

- Contrôler / calculer le montant des interventions,

- Rédiger le décompte final à destination du client,

- Suivre les soldes débiteurs et relancer les ayants droits

- Effectuer les remboursements trop perçus,

- Appels entrants,

- Relances téléphoniques journalières auprès des assureurs, des épavistes, des clients,

- Archivage des documents,

- Mettre à jour les fichiers de suivi de l’activité.

➢ Diverses tâches administratives.

Profil recherché

Bac + 2 minimum

Rigueur, organisation, adaptabilité

Esprit d’équipe, disponibilité

Qualité d’écoute

Bonne communication écrite et orale



⏬Si vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique, rejoignez CGI Finance :
- Une entreprise solide : ·filiale de la Société Générale avec plus de 70 ans d’expérience et une croissance forte et durable.
- Un projet d'entreprise ambitieux, innovant et engagé fondé sur le digital et la satisfaction client
- Une entreprise engagée : notre démarche RSE est récompensée et reconnue dans la région Hauts-de-France. Un engagement citoyen auprès de plusieurs associations, une démarche volontariste d’éco-responsabilité.
- Une politique RH forte : en faveur de la proximité, de la diversité, de l’égalité des chances et des perspectives d’évolutions professionnelles
- Un cadre de travail facilitant l'épanouissement : télétravail, évènements d'entreprise, package salarial compétitif (13 mensualités, variable, intéressement, avantages sociaux...)


❓Notre process de recrutement : vous aurez l'opportunité d'échanger avec le service RH, d’être ensuite reçu(e) par nos équipes métiers en présentiel et distanciel.


Ensemble, nous contribuons chaque jour à la qualité des services et au rayonnement de l’entreprise.
Si vous vous retrouvez dans cette annonce,

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